Tecnologia al servizio dell'innovazione
Conceptkiosk: eccellenza artigianale danese
Conceptkiosk è un’azienda danese situata a Grindsted, con oltre 25 anni di esperienza nella progettazione e produzione di chioschi interattivi di alta qualità.
“Rosendahl Conceptkiosk è stata fondata nel 2003 da Laila e Lars Rosendahl. Attualmente abbiamo circa 10 dipendenti e produciamo e vendiamo chioschi self-service avanzati e soluzioni di segnaletica digitale di alta qualità. Il nostro mercato è per l'80% destinato all'export, principalmente verso Europa e Stati Uniti”, racconta Lars Jansen, Global Sales Manager.
Conceptkiosk si basa sui valori fondamentali dell’artigianato danese; dalla progettazione alla produzione, la qualità, l'innovazione e la flessibilità sono ciò che li distingue. La loro crescita attuale negli Stati Uniti e in Europa testimonia la loro competenza e approccio innovativo, che consente loro di spedire oltre 600 unità all'anno.
“Tutti i nostri chioschi sono prodotti in alluminio anodizzato di alta qualità per una finitura eccezionalmente resistente, e utilizziamo nostri profili. I vantaggi dei nostri chioschi sono che possiamo personalizzare quasi tutto ciò di cui il mercato ha bisogno. Se volete stampanti, scanner, soluzioni di pagamento—qualsiasi cosa, possiamo integrarla,” spiega Jansen. “Sono utilizzati principalmente per i servizi ai cittadini, centri commerciali, ospitalità, noleggio auto, biglietteria—ci sono molte aree diverse che ci interessano. Tutto ruota intorno al self-service,” aggiunge.
Controllo sui tempi di consegna e progettazione
Fino a pochi anni fa, Conceptkiosk acquistava l'alluminio da subappaltatori e a volte doveva aspettare fino a sei settimane per ricevere il materiale. Poiché la continua ricerca e innovazione fanno parte di ciò che li distingue come marchio, acquistare materiale da terze parti impediva loro di avere il pieno controllo non solo sui tempi di consegna ma anche sui cambiamenti e miglioramenti di design.
Nel 2022, hanno deciso di acquistare la loro prima macchina per il taglio laser. Come ricorda Jansen:
“Ci è stato raccomandato da uno dei nostri partner commerciali in Danimarca, che ha una vasta conoscenza in questo settore. Abbiamo ottenuto il know-how e le informazioni sulla macchina, e sembrava la soluzione perfetta per la nostra azienda. Siamo andati da Eagle, abbiamo fatto una riunione, diverse conversazioni, e alla fine abbiamo acquistato un Eagle eSmart da 4 kW perché era una macchina affidabile. Funziona bene. Ogni volta che la vediamo in funzione, siamo impressionati dalla sua velocità.”
Avere la eSmart in casa ha dato a Conceptkiosk un grande vantaggio, non solo perché ha accelerato la linea di produzione ma anche perché possono sviluppare e implementare individualmente innovazioni che li distinguono dai concorrenti.
“Abbiamo deciso di investire in questa macchina perché vogliamo essere all'avanguardia. Abbiamo la tecnologia più recente, quindi possiamo avere la flessibilità. Possiamo fare sviluppo, fare dei test e tagliare quando vogliamo, e questo è necessario nel nostro settore. Questa flessibilità ci permette di creare soluzioni personalizzate in tempo reale, un grande vantaggio nel mercato dei chioschi di oggi. Abbiamo sviluppato un controllo del clima che quasi nessun altro concorrente ha. Controlla il clima all'interno del chiosco, quindi non scenderà mai sotto i 15°C. Se lo fa, i ventilatori si avviano. Puoi accedervi da remoto per vedere come funzionano le ventole, la temperatura interna e se necessita di manutenzione,” rivela Jansen.
Lars ha spiegato che la motivazione dietro questa innovazione è il risparmio energetico e la riduzione dell’impronta di carbonio. Il controllo del clima consente al chiosco di utilizzare solo l’energia necessaria. Quando non è richiesta elettricità, l'alimentazione viene disattivata. “Il nostro investimento in nuovi impianti produttivi e nel l fibra ci aiuta a ridurre la nostra stessa impronta ecologica”.
Collaborazioni di qualità come chiave per la crescita
Riguardo alle prestazioni e alla facilità d'uso della macchina, Kim Østergård Tagmos, operatore presso Conceptkiosk, ci dice: “Prima di tutto, sono rimasto molto colpito dalla velocità di taglio e dalla precisione. Taglio con lei da due mesi ormai e penso che stia diventando ancora migliore. L'interfaccia è stata rapida da imparare e user-friendly.”
Presso Conceptkiosk, la qualità di livello mondiale e l'innovazione nelle soluzioni digitali sono priorità assolute. In merito all'espansione futura, sottolineano l'importanza di trovare i giusti partner per ottenere i migliori risultati, piuttosto che crescere perdendo di vista ciò che li distingue. Eagle è diventata uno di questi partner di fiducia. Nelle parole di Lars Jansen:
“La qualità è sempre alta. Siamo molto contenti di lavorare con questa macchina. Dalla nostra esperienza, è una macchina eccellente. E sicuramente, penso che in futuro molte altre aziende potrebbero beneficiare dell’investimento in una macchina come questa, quindi la consiglieremo.”
